Assistenza — Outfitap
Di solito rispondiamo entro 24–48 ore.
Scrivici
Email: support@outfitap.com
Indirizzo: support@outfitap.com
Per aiutarti più velocemente, includi nel messaggio:
- Il tuo Device ID -- lo trovi nell'app in Impostazioni → Device ID
- Versione dell'app (nelle Impostazioni)
- Quando si è verificato il problema (data e ora)
- Screenshot o registrazioni dello schermo, se ne hai
Abbonamenti e pagamenti
Tutti i pagamenti passano dall'Apple App Store o dal Google Play Store. Outfitap non gestisce i dati di pagamento direttamente.
Disdire su iOS
Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Outfitap → Annulla abbonamento.
Disdire su Android
Google Play → icona profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Outfitap → Annulla abbonamento.
Per i rimborsi, contatta direttamente l'assistenza Apple or l'assistenza Google Play .
Domande frequenti
- Le mie foto vengono salvate da qualche parte? - Per le prove riuscite, le foto vengono elaborate in tempo reale, tenute in memoria solo durante la generazione (30–120 s) e poi cancellate per sempre. Se una foto viene bloccata dalla moderazione dei contenuti, potrebbe essere conservata fino a 7 giorni per scopi di debug, poi eliminata. Le foto non vengono mai usate per addestrare l'IA.
- I crediti acquistati scadono? - No. I crediti acquistati non scadono mai.
- I crediti dell'abbonamento si accumulano? - No. I crediti dell'abbonamento si azzerano a ogni nuovo ciclo. Quelli non usati non vengono trasferiti.
- Come disdico l'abbonamento? - Guarda la sezione qui sopra. I pagamenti vengono gestiti interamente da Apple e Google.
- Quali foto danno i risultati migliori? - Foto a figura intera, con buona luce e inquadratura frontale. Così il risultato sarà il più realistico possibile.